خرده فروشان برای بهره وری از هزینه ها از خود پرداخت استفاده می کنند

با تشدید رقابت خرده فروشی، کسب و کارها به طور فزاینده ای بر بهبود کارایی عملیاتی و بهبود تجربه مشتری تمرکز می کنند.سیستم های خود پرداخت به عنوان یک فناوری خرده فروشی تحول پذیر ظهور کرده اند، اگر چه هنوز سوالاتی در مورد هزینه ها، مزایای و کاربرد آنها در محیط های مختلف خرده فروشی وجود دارد.

درک هزینه ی واقعی بررسی کردن خود

سرمایه گذاری در خود پرداخت فراتر از قیمت خرید سخت افزار است. خرده فروشان باید چندین عامل هزینه را در نظر بگیرند:

هزینه های سخت افزاری

• مدل های اساسی:از 1500 تا 10 دلار000مناسب برای خرده فروشان کوچک با موجودی محدود و ترافیک متوسط پیاده.
• مدل های پیشرفته:بیش از 20 دلار000، با اسکن RFID و سیستم های وزن یکپارچه برای خرده فروشان حجم بالا.

هزینه های نرم افزار

• نرم افزار سیستم شامل هزینه های خرید، سفارشی سازی و ارتقاء
• هزینه های ادغام دروازه پرداخت

هزینه های اجرای

• نصب و پیکربندی حرفه ای
• نگهداری مداوم و پشتیبانی فنی
• برنامه های آموزش کارکنان

انواع سیستم چک کردن خود

کیوسک های خود پرداخت خرده فروشی

واحدهای استاندارد مستقل برای اسکن محصول و پردازش پرداخت (2،000 تا 15،000 دلار) ، که معمولاً در سوپرمارکت ها و فروشگاه های بزرگ استفاده می شود.

ترمینال های سفارش و پرداخت

رابط های صفحه لمسی برای مراکز خدمات غذایی (۱۵۰۰-۲۰۰۰۰ دلار) ، ساده سازی سفارش و پرداخت در رستوران ها و کافه ها.

کیوسک های بلیط

سیستم های تخصصی برای مکان ها و مراکز حمل و نقل (۱۵۰۰ دلار یا بیشتر) ، که امکان خرید و جمع آوری بلیط خود را فراهم می کند.

عوامل اصلی تعیین کننده قیمت

• دوام سخت افزار و کیفیت مواد
• عملکرد نرم افزار و طراحی رابط کاربری
• الزامات سفارشی سازی
• بسته های خدمات و پشتیبانی

تجزیه اجزای فنی

تکنولوژی اسکن

خوانندگان بارکد / RFID با سرعت اسکن ، دقت و فرمت های پشتیبانی شده متفاوت هستند ، با مدل های پیشرفته ای که اسکن همه جانبه و اصلاح خطا را ارائه می دهند.

پردازش پرداخت

قابلیت های ترمینال از جمله استانداردهای رمزنگاری، پشتیبانی از پرداخت بدون تماس و سازگاری ثابت در آینده بر قیمت گذاری تأثیر می گذارد.

رابط کاربری

مشخصات صفحه نمایش لمسی مانند اندازه، وضوح و پاسخگویی هم بر هزینه و هم بر تجربه مشتری تاثیر می گذارد.

هسته محاسباتی

قدرت پردازش، ظرفیت حافظه و ویژگی های امنیتی عملکرد سیستم را برای محیط های حجم بالا تعیین می کند.

ملاحظات استراتژیک

مزایا

• کاهش زمان انتظار و بهبود حجم مشتری
• بهینه سازی هزینه های نیروی کار از طریق اتوماسیون فرآیند
• افزایش استقلال و رضایت مشتری
• سیستم های فعال شده توسط RFID مزایای بازدارنده از سرقت را ارائه می دهند

چالش ها

• احتمال افزایش انقباض بدون نظارت مناسب
• نگرانی های مربوط به قابلیت اطمینان فنی و الزامات نگهداری
• منحنی های پذیرش مشتری و نیازهای آموزشی
• سرمایه گذاری اولیه قابل توجهی

چارچوب تصمیم گیری اجرایی

خرده فروشان باید:

• فرمت فروشگاه و حجم معاملات معمولی
• جمعیت مشتری و الگوهای پذیرش فناوری
• ترکیب محصولات و ویژگی های موجودی
• آمادگی عملیاتی برای ادغام فناوری

هنگامی که به درستی اجرا شود، سیستم های خود چک می توانند بهبود قابل اندازه گیری در بهره وری عملیاتی و رضایت مشتری را ارائه دهند.ارائه راه حل های پیچیده تر به خرده فروشان برای پاسخگویی به انتظارات متغیر مصرف کنندگان.