قابلیت‌های پیشرفته فروش مکمل و متقابل

برخلاف یک صندوق‌دار شلوغ، یک کیوسک سلف سرویس صفحه لمسی می‌تواند طوری برنامه‌ریزی شود که فروشنده نهایی باشد. این دستگاه می‌تواند به طور هوشمندانه و مداوم اقلام اضافی، ارتقاها و معاملات ترکیبی را توصیه کند که منجر به افزایش قابل توجهی در فروش می‌شود. این قابلیت پیشرفته فروش افزایشی و فروش متقابل یکی از قدرتمندترین مزایای مالی این فناوری است.

در صنعت سینما، یک زنجیره بزرگ از کیوسک‌های خود برای فروش بلیط و امتیازات استفاده می‌کرد. هنگامی که مشتری یک بلیط فیلم را انتخاب می‌کرد، کیوسک به طور خودکار از آنها می‌خواست که به یک صندلی ممتاز یا یک معامله ترکیبی که شامل پاپ کورن و نوشیدنی با قیمت تخفیف‌خورده بود، ارتقا دهند. این درخواست ساده بسیار موثر بود. این زنجیره دریافت که میانگین ارزش سفارش آنها برای هر تراکنش کیوسک به میزان 2.50 دلار افزایش یافته است. کیوسک‌ها همچنین معاملات شخصی‌سازی شده‌ای مانند «بسته سرگرمی خانوادگی» برای گروهی از مشتریان یا «ویژه شب قرار» برای دو نفر ارائه می‌دادند.

صنعت خرده‌فروشی الکترونیک نیز از این امر به خوبی استفاده می‌کند. یک فروشگاه که تلفن‌های هوشمند و تبلت می‌فروخت از کیوسک‌ها برای سفارش لوازم جانبی توسط مشتریان استفاده می‌کرد. هنگامی که مشتری یک تبلت جدید به سفارش خود اضافه می‌کرد، کیوسک به طور خودکار یک قاب محافظ، محافظ صفحه نمایش و کابل شارژ را پیشنهاد می‌داد. این شرکت دریافت که کیوسک‌ها به افزایش 20 درصدی در فروش لوازم جانبی برای دستگاه‌های جدید کمک کرده‌اند. توانایی کیوسک در درخواست مداوم و هوشمندانه برای فروش‌های اضافی، آن را به یک مولد درآمد خستگی‌ناپذیر و بسیار موثر تبدیل می‌کند.