بینش‌های مبتنی بر داده: معدن طلای هوش تجاری

هر تراکنش در یک کیوسک سلف سرویس صفحه لمسی یک نقطه داده است. این یک جریان ارزشمند از اطلاعات ایجاد می کند که به کسب و کارها درک عمیقی از رفتار، ترجیحات و عادات خرید مشتریان خود می دهد. این داده ها یک معدن طلا برای هوش تجاری است و به شرکت ها کمک می کند تا عملیات، بازاریابی و ارائه محصولات خود را بهینه کنند.

یک نانوایی محبوب کیوسک هایی را برای دریافت سفارش نصب کرد. با تجزیه و تحلیل داده ها، مدیریت نانوایی می توانست ببیند کدام شیرینی ها در زمان های مختلف روز محبوب ترین هستند، کدام اقلام اغلب با هم خریداری می شوند و کدام روزهای هفته شلوغ ترین هستند. این بینش در زمان واقعی به آنها اجازه داد تا برنامه پخت خود را بهینه کنند، اطمینان حاصل کنند که اقلام محبوب همیشه موجود هستند و ضایعات را کاهش دهند. آنها دریافتند که با استفاده از این داده ها، توانستند ضایعات مواد غذایی را تا 20% کاهش دهند و فروش اقلام محبوب را تا 15% افزایش دهند.

صنعت سرگرمی نیز از این امر سود می برد. یک زنجیره سینما از کیوسک های خود برای ردیابی تریلرهایی که منجر به بیشترین خرید بلیط پیش فروش می شوند و کدام ترکیب های امتیازی محبوب ترین هستند، استفاده کرد. این اطلاعات به آنها اجازه داد تا کمپین های تبلیغاتی و پیشنهادات منوی خود را برای به حداکثر رساندن درآمد تنظیم کنند. بینش های مبتنی بر داده ارائه شده توسط کیوسک ها منجر به 10% افزایش در فروش امتیازات شد. کیوسک فقط یک کانال فروش نیست. این یک ابزار تحقیقاتی قدرتمند است که اطلاعات عملی مورد نیاز برای اتخاذ تصمیمات تجاری هوشمندانه تر و جلوتر ماندن از رقابت را ارائه می دهد.