کاهش هزینه‌های پرسنل و خطای انسانی: یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه

برای بسیاری از کسب و کارها، هزینه های نیروی کار بزرگترین هزینه است.کیوسک های خود خدمت با صفحه لمسیارائه یک راه حل قدرتمند با اتوماسیون وظایف معمول، که به شرکت ها اجازه می دهد تا کارکنان را به نقش های پیچیده تر خدمات مشتری اختصاص دهند یا به سادگی هزینه های کل نیروی کار خود را کاهش دهند.با اتوماسیون معاملات، کیوسک ها به طور قابل توجهی احتمال خطای انسانی را کاهش می دهند.

یک زنجیره سینما بزرگ، با هدف کاهش صف های طولانی در کاونتر بلیط، کیوسک های خودپرداز برای خرید بلیط و سفارشات میان وعده را نصب کرد.اجرای این برنامه به شرکت اجازه داده تا کارکنان خود را از فروش بلیط به نقش هایی مانند پشتیبانی مشتری و ذخیره سازی استند های امتیازات منتقل کند.سینما گزارش کردکاهش 15 درصدی هزینه های کل نیروی کارعلاوه بر این، تعداد سفارشات نادرست و اشتباهات پرداخت پول نقد کاهش یافته است.۹۰ درصد، به عنوان سیستم خودکار پردازش همه چیز به دقت.

در صنعت بانکی، یک شبکه بزرگ بانک، کیوسک های خودپرداز را به کار گرفت که به مشتریان اجازه می داد معاملات اساسی مانند چک کردن، سپرده گذاری چک،و بدون نیاز به یک گاوصندوق، صورتحساب ها را پرداخت می کنم.این باعث شده تا صرافها بتوانند محصولات مالی پیچیده تر را مدیریت کنند و مشاوره شخصی ارائه دهند.۴۰ درصد از کل معاملات درون شعبه، به طور چشمگیری کارایی شعبه های خود را بهبود می بخشد و منجر به کاهش قابل توجهی در نیاز به پرسنل می شود.توانایی اتوماسیون معاملات نه تنها هزینه را صرفه جویی می کند بلکه دقت را بهبود می بخشد و به شرکت ها اجازه می دهد از منابع انسانی خود بهتر استفاده کنند، ایجاد یک عملیات کارآمد و سودآورتر.