شرکت هواپیمایی پگاسوس گزینههای سلفسرویس پذیرش خود را گسترش میدهد
January 5, 2026
صفهای طولانی در کانترهای پذیرش فرودگاه میتواند منبع قابل توجهی از اضطراب سفر باشد. کیوسکهای سلف سرویس پذیرش به طور فزایندهای به انتخاب ترجیحی برای بسیاری از مسافران تبدیل میشوند و باعث صرفهجویی در زمان و انعطافپذیری بیشتر در انتخاب صندلی میشوند. با این حال، استفاده نادرست میتواند منجر به عوارضی شود. با استفاده از هواپیمایی پگاسوس به عنوان مثال، این مقاله یک راهنمای جامع برای درک و استفاده موثر از پذیرش سلف سرویس ارائه میدهد.
پذیرش سلف سرویس به مسافران اجازه میدهد تا مراحل سوار شدن خود را به طور مستقل در کیوسکهای فرودگاه تکمیل کنند و جایگزین خدمات سنتی کانتر شوند. این ترمینالهای خودکار مسافران را قادر میسازد تا گذرنامهها را اسکن کنند، جزئیات رزرو را وارد کنند، صندلیها را انتخاب کنند، کارتهای پرواز را چاپ کنند و در برخی موارد، حتی مراحل پذیرش بار را نیز انجام دهند.
- بهرهوری زمانی: از صفهای طولانی در کانترهای کارمندی، به ویژه در دورههای اوج سفر، جلوگیری میکند.
- انعطافپذیری عملیاتی: فراتر از ساعات کاری استاندارد کانتر در دسترس است.
- استقلال انتخاب صندلی: مسافران میتوانند چیدمان صندلیهای ترجیحی، مانند موقعیتهای پنجره یا راهرو را انتخاب کنند.
- کاهش تماس فیزیکی: تعامل مستقیم با کارکنان را به حداقل میرساند، یک ملاحظه مهم برای مسافران آگاه از سلامت.
در حالی که روشهای خاص ممکن است بسته به خطوط هوایی و فرودگاه متفاوت باشد، فرآیند اساسی ثابت میماند. در زیر یک راهنمای کلی برای پذیرش سلف سرویس هواپیمایی پگاسوس آمده است:
- مکان کیوسکها: ترمینالهای سلف سرویس را در سالن خروجی پیدا کنید که به وضوح با نام تجاری خطوط هوایی مشخص شدهاند.
-
تایید هویت: گزینه پذیرش را انتخاب کنید و با استفاده از یکی از این روشها احراز هویت کنید:
- اسکن گذرنامه
- ورود دستی شماره مرجع رزرو یا شماره بلیط الکترونیکی
- اسکن کد QR از ایمیلهای تایید یا برنامههای تلفن همراه
- تایید پرواز: تمام جزئیات پرواز نمایش داده شده را برای دقت تأیید کنید.
- انتخاب صندلی: از بین گزینههای صندلی موجود انتخاب کنید، با توجه به هرگونه هزینه احتمالی برای مکانهای ممتاز.
- پردازش بار: دستورالعملهای روی صفحه را برای چمدانهای چک شده، از جمله چاپ برچسب و روشهای تحویل، دنبال کنید.
- جمعآوری کارت پرواز: سند سوار شدن چاپ شده را برای مراحل امنیتی و سوار شدن بازیابی و محافظت کنید.
اطلاعات رزرو یافت نشد: شمارههای مرجع را دوباره بررسی کنید یا روشهای تأیید جایگزین را امتحان کنید. در صورت تداوم مشکلات با پشتیبانی خطوط هوایی تماس بگیرید.
انتخاب صندلی در دسترس نیست: این ممکن است نشان دهنده ظرفیت کامل یا محدودیتهای کرایه باشد. برای کمک با کارکنان خطوط هوایی در گیت مشورت کنید.
خرابی ترمینال: در صورت خرابی تجهیزات، فوراً از پرسنل فرودگاه کمک بگیرید.
خرابی چاپ کارت پرواز: قبل از درخواست پشتیبانی فنی، عملکرد چاپگر و منبع کاغذ را تأیید کنید.
درک این روشهای سلف سرویس میتواند به طور قابل توجهی راندمان سفر را افزایش داده و استرس قبل از پرواز را کاهش دهد. هدف این راهنما مجهز کردن مسافران به دانش برای پیمایش با اطمینان در سیستمهای پذیرش خودکار است.